Dynamics 365 for Customer Service (On-Premises) User CAL

Descripción:

El CAL de Dynamics 365 for Customer Service (On-Premises) proporciona a los usuarios acceso a la aplicación de servicio al cliente en el servidor de Dynamics 365 (en el local) desde cualquier dispositivo. El servidor Dynamics 365 (local) es la versión local de Microsoft Dynamics 365 y se ejecuta en Windows Server. La versión local de la aplicación Dynamics 365 for Customer Service proporciona un subconjunto limitado de las capacidades de administración de relaciones con el cliente (CRM) que están disponibles en la versión basada en la nube. 

Esta donación proporciona una CAL de Dynamics 365 para el servicio al cliente (en el local) CAL. Los derechos para ejecutar el software del servidor Dynamics 365 (local) y la aplicación Dynamics 365 para servicio al cliente (en el local) se incluyen con la CAL. Para obtener información adicional acerca de Dynamics 365 (locales) y sus requisitos de licencia, consulte la Guía de productos y licencias de Dynamics 365. 

¿Qué versiones de este software están disponibles? 

Puede optar por descargar la versión actual o la versión anterior de este software. Puede averiguar qué versión es la actual en la página Versiones actuales de productos de Microsoft . Además, puede descargar el software en cualquier idioma que esté disponible. 

Beneficios para las organizaciones 

Puede usar Dynamics 365 for Customer Service On-Premises User CAL para:  

• Simplificar la gestión de relaciones al reunir toda la información constituyente en una ubicación central 

• Automatizar y agilice los procesos identificando las mejores prácticas y creando procedimientos consistentes 

Capacidades principales 

• Crear informes: los informes están disponibles a pedido, programados o basados en eventos y pueden ser generados por usuarios sin asistencia de TI. 

• Importar datos: los usuarios pueden cargar datos a granel para integrar contactos, correos electrónicos, tareas, citas o notas con los registros de clientes apropiados. 

• Seguimiento de la correspondencia: las respuestas a los correos electrónicos rastreados también se rastrean automáticamente, lo que permite a los usuarios ver rápidamente toda la correspondencia pertinente con un cliente o sobre él. 

• Implemente una base de conocimiento: puede configurar una base de conocimiento de búsqueda para que sus empleados les proporcionen respuestas consistentes en todos los canales. 

Información de licencia 

Las CAL no requieren medios, claves de licencia o códigos de configuración. 

Las CAL que se ofrecen a través de Tecnología para el Sector Social son siempre para la versión actualmente ofrecida del software del servidor. Sin embargo, estas licencias también se pueden usar con versiones anteriores del software del servidor. 

Obteniendo el Software de Servidor 

El derecho a ejecutar el software del servidor Dynamics 365 se incluye con la CAL. No se necesitan licencias adicionales para el software del servidor. 

La instalación del software del servidor requiere que descargue el software del Centro de servicios de licencias por volumen de Microsoft (VLSC) e ingrese una clave de licencia. Puede descargar cualquier versión o idioma disponible para su producto. 

Espere dos correos electrónicos: 

Cuando se haya aprobado su solicitud de donación, TechSoup enviará un mensaje a la dirección de correo electrónico de su organización. Este correo electrónico confirmará la cantidad de licencias que ha solicitado y brindará información sobre cómo usar VLSC una vez que Microsoft acepte su contrato de licencia. Asegúrese de que la dirección de correo electrónico en los detalles de su organización esté actualizada visitando su cuenta. 

Microsoft enviará un correo electrónico de bienvenida a su organización al VLSC. Este correo electrónico indicará que Microsoft ha aceptado su acuerdo de licencia. Después de recibir este correo electrónico, podrá seguir los pasos en el primer correo electrónico que recibió de TechSoup para obtener su donación a través del VLSC. 

Seguro de software 

Con el programa Software Assurance, tiene derecho a instalar cualquier nueva versión de los productos cubiertos en el acuerdo durante el plazo de su cobertura 

Requisitos: